培训
内容包括：产品的安装方法、设置操作、注意事项、遇到问题的分析、解决方法等。

 到货培训：
在首次选用MAXLINK产品时，随第一批产品到货，由准通公司负责指定专人在买方所在地，根据当地实际情况，对买方相关员工和当地代理商进行培训，培训结束后，填写《拨号器到货培训总结报告》，该总结报告主要内容有培训时间，参与人员，培训方式，培训效果等。

 定期、不定期培训：
由于增加新代理商或定购不同型号的产品，我公司将配合买方对买方员工和代理商举行定期、不定期培训以不断提高对产品知识的掌握和安装使用的技能。

 更新培训：
在使用过程中应客户要求或产品改进造成产品功能、操作的改变，由准通公司为客户提供产品更新培训，确保客户掌握产品的使用技巧。

服务热线
目的：解释我公司产品工作原理及方式，解答客户使用中遇到的问题。
适用性：所有咨询公司和产品相关的来电、E-MAIL及技术论坛上的帖子。
流程：

                                                                                                                        返回顶部

回访
目的：通过回访解答客户需求信息，剔除产品隐患，增加与客户的联系和沟通。
适用范围：所有正在使用、试用公司产品的客户。
回访机制：运营商一般2月回访一次，代理商平时不定期回访，年中及岁尾集中回访。
流程：